联合博姿：组合经营的成功者
2010-01-17 14:58:27 来源：丁香园 作者： 评论：0 点击：
近日，英国联合博姿公司（Alliance Boots）被美国药品零售连锁知名杂志《Chain Drug Review》评为“2009年全球最佳零售连锁药店”。这得益于其独特的战略。
A 组合经营让销售额攀升
作为全球著名的零售商和批发商，联合博姿在英国零售药店行业占据着垄断地位，在欧洲药品批发领域则傲视群雄。有业内人士分析，联合博姿之所以能够获得这一奖项，是因为其有效地将药品零售、药品批发、品牌产品营销及配送这三大要素结合在一起，并形成了三管齐下的独特战略——同时重视零售、批发、品牌认同及接受度。
虽然连较乐观的经济学家也把2009年的经济环境描述为“困难时期”，但是，正是这种独特的组合经营方式，让联合博姿达到了前所未有的繁荣。据悉，在截至2009年9月30日的前6个月里，联合博姿的销售额攀升了11.6%，达到大约150亿美元。
B 零售、批发、品牌三管齐下
去年，联合博姿以Boots品牌进一步巩固并扩大了其在英国零售药品市场上的主导地位。在对近1,000家门店进行更名后，它在英国以Boots标记经营着2,600多家药店。据悉，联合博姿在9个国家经营着3,200多家医疗保健和美容零售商店，其中约3000家包含了药品经营业务。
与此同时，它相继在欧洲大陆建立药品零售和批发业务，并把这些业务向亚洲地区延伸，主要以Boots品牌扩大其自有品牌产品的区域性和国际性配送。其下属的批发部门Alliance Healthcare通过其设在全球16个国家的370个配送点，向140,000多家药店、医疗保健中心和医院提供产品和服务。
此外，联合博姿还拥有一批自主品牌产品，分别销售给美国、加拿大、欧洲和亚洲的零售商。其中包括一些知名的品牌，如Boots No.7化妆品等。
正因为如此，联合博姿的执行董事长Stefano Pessina满怀信心地表示：“展望未来，我们将着重于两项核心业务——以药品为导向的医疗保健和美容产品的零售经营；药品批发和配送。此外，我们正在致力于让Boots品牌产品国际化，要在英国以外地区销售更多的Boots品牌产品。”
C “卡”“网”并推
联合博姿获得成功的核心在于它以英国为基础的零售药店业务。联合博姿英国公司将它的近1000家零售药店更名为“你当地的Boots药店”（your local Boots pharmacy），而为Boots连锁药店提供支持的，则是围绕Boots Advantage Card卡进行推销的世界级顾客忠诚计划，这种忠诚卡正被约1650万名消费者踊跃使用。
此外，通过与WebMD健康服务网站合作，联合博姿最新推出的BootsWebMD消费者医疗保健及健康门户网站；消费者还可通过boots.com网站订购产品，然后直接到当地门店拿产品。
去年，联合博姿在英国收购了Central Homecare公司，这使它的经营活动如虎添翼。Central Homecare向那些需要对复杂的药品治疗进行管理的英国病人提供家庭医疗保健服务。
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